Conditions générales

Conditions Générales de Vente de Riad Emotion

1. Les conditions générales suivantes s’appliquent aux contrats de location de chambres d’hôtel ainsi qu’aux services et livraisons supplémentaires fournis par Riad Emotion (ci-après dénommer «l’hôtel») au client.
2. La sous-location et la relocation des chambres, ainsi que l’utilisation à des fins autres que l’hébergement, nécessitent le consentement écrit de l’hôtel.
3. Les conditions contraires du client s’appliquent uniquement avant accord écrit.
Les conditions générales s’appliquent comme suit:

1. Conclusion du contrat, parties contractantes, passif du contrat
a) Le contrat prend effet à l’acceptation de l’hôtel. L’hôtel est libre de confirmer la réservation des chambres sous forme écrite.
b) Les parties contractantes sont l’hôtel et le client. Si une tierce commande pour le compte du client, ce dernier est conjointement et solidairement responsable de toutes les obligations contractuelles, à condition que l’hôtel dispose d’une déclaration appropriée du tiers.
c) En principe, toutes les actions en justice contre l’hôtel sont prescrites dans un délai d’un an à compter du début de la prescription légale, quelle que soit la connaissance de la loi française. Les réclamations pour dommages sont prescrites dans cinq ans, quelles que soient les connaissances. La réduction de la limitation ne s’applique pas aux demandes fondées sur un manquement délibéré ou flagrant à l’obligation contractée dans l’hôtel.

2. Service, prix, paiement, facturation
a) L’hôtel est tenu d’avoir les chambres prêtes pour le client et de fournir le service comme prévu.
b) Pour utiliser la salle et les services supplémentaires, le client est tenu de payer le prix en vigueur, respectivement le prix convenu. Ceci vaut également pour les services et les dépenses de l’hôtel à l’égard des tiers convenus par le client.
c) Les prix contractés comprennent la taxe sur la valeur ajoutée légale. Sous réserve que le délai entre la conclusion et l’exécution du contrat dépasse quatre mois et que le prix généralement calculé pour les services hôteliers augmente, l’hôtel a le droit d’augmenter le prix du contrat de manière adéquate, mais au plus à 5%.
d) L’hôtel se réserve le droit d’ajuster les prix si le client exige des modifications ultérieures concernant le nombre de chambres contractées, les services hôteliers ou la durée du séjour et que l’hôtel l’accepte.
e) Les factures de l’hôtel sans date de règlement sont payables sans réduction dans un délai de dix (10) jours à compter de la date de la facture, si elles ne sont pas contractées différemment. L’hôtel se réserve le droit de faire la preuve de dégâts plus importants.
f) L’hôtel se réserve le droit de facturer un acompte approprié ou une caution à la conclusion du contrat ou ultérieurement, en ce qui concerne les conditions juridiques relatives aux voyages tout compris. Le montant du paiement anticipé et la date de paiement doivent être contractés par écrit.
g) Le client est uniquement autorisé à compenser ou à réduire une réclamation hôtelière sous réserve d’une réclamation incontestable ou juridiquement valable.

3. Annulation du contrat par le client
a) Le client n’a le droit de résilier le contrat qu’avec le consentement écrit de l’hôtel. Si ce consentement écrit n’est pas disponible, le prix contracté doit être payé même si le client n’utilise pas tous les services contractés. Ceci ne s’applique pas en cas de violation de l’obligation de l’hôtel de prendre en compte les droits, les objets juridiques et les intérêts du client s’il n’est plus raisonnable que le client adhère au contrat ou si le client dispose de tout autre droit légal ou contractuel de annulation.
b) Si une date d’annulation a été convenue par écrit entre l’hôtel et le client, le client a le droit de résilier le contrat jusqu’à cette date sans demander de paiement ni réclamer des dommages et intérêts de la part de l’hôtel. Le droit de rétractation du client expire s’il n’exerce pas ce droit par écrit envers l’hôtel jusqu’à la date convenue, à condition que l’annulation ne soit pas conforme à ce qui est indiqué ci-dessus.
c) Si le client n’utilise pas toutes les chambres sous contrat et si l’hôtel est en mesure de vendre les chambres autrement, l’hôtel doit créditer le loyer de la chambre ainsi que d’autres dépenses économisées.
d) L’hôtel a le droit de facturer un montant forfaitaire pour tout dommage causé et remboursé par le client. Ensuite, le client est obligé de payer 90% des nuitées avec ou sans petit-déjeuner, 70% en demi-pension et 60% en pension complète du prix prévu au contrat. Le client est libre de prouver qu’il n’ya pas de dégâts ou moins que le montant requis.

4. Annulation du contrat par l’hôtel
a) Si le droit du client de résilier le contrat dans un délai déterminé a été contracté par écrit, l’hôtel a le droit de résilier le contrat s’il existe des demandes d’autres clients pour les chambres sous contrat et qu’il renonce à son droit de rétractation. du contrat sur demande. Le lieu d’exécution et le lieu de juridiction sont le domicile de l’hôtel.
b) Si une avance contractuelle n’est pas versée même après un délai prolongé de manière appropriée avec un avis de rejet établi par l’hôtel, celui-ci a le droit de résilier le contrat.
c) De plus, l’hôtel a le droit d’annuler le contrat de façon extraordinaire pour des raisons justifiées, par exemple, en cas de force majeure ou de circonstances indépendantes de la volonté de l’hôtel, qui rend l’exécution du contrat impossible. Les chambres sont réservées en raison de déclarations trompeuses ou fausses, personne ou le but. – l’hôtel a des motifs raisonnables de croire que l’utilisation des services de l’hôtel peut mettre en danger le fonctionnement de l’hôtel, la sécurité ou l’image de l’hôtel en public sans être attribuée au territoire et / ou à l’organisation de l’hôtel. – Il existe une violation des règles et règlements mentionnés ci-dessus à la rubrique n2.
d) L’hôtel doit immédiatement informer le client de l’exécution du droit de rétractation. e) En cas de résiliation légitime du contrat, le client n’a pas le droit de réclamer des dommages et intérêts.

5. Utilisation des chambres, service et retour
a) Le client ne peut pas prétendre à l’utilisation de salles particulières.
b) Les chambres réservées sont disponibles pour le client à la date d’arrivée prévue à partir de 14h00. Le client ne peut pas réclamer une disponibilité antérieure.
c) Les chambres doivent être disponibles à l’hôtel à midi au plus tard à la date de départ prévue. Par la suite, l’hôtel se réserve le droit de facturer 50% du meilleur tarif public disponible pour l’utilisation supplémentaire de la chambre jusqu’à 18 heures, au-delà des dommages causés. Et à partir de 18h, 100% du meilleur tarif public disponible est appliqué. Toutes les revendications contractuelles du client ne sont pas justifiées par cela. Le client est libre de prouver à l’hôtel qu’il n’y a eu aucun dommage ou beaucoup moins.

6. Responsabilité de l’hôtel
a) L’hôtel est responsable avec le soin et la diligence d’un homme d’affaires prudent pour ses obligations contractuelles. Le client n’a pas le droit de réclamer une indemnisation. Ceci ne s’applique pas aux dommages résultant de lésions corporelles, corporelles ou de santé, si l’hôtel est responsable du manquement à une obligation, d’autres dommages et préjudices liés à un manquement délibéré ou flagrant à l’hôtel et des dommages et préjudices liés à une infraction contractuelle délibérée ou par négligence. Obligations de l’hôtel. Un manquement à l’obligation de l’hôtel est assimilé à un représentant légal ou à un auxiliaire d’exécution. En cas de perturbation ou d’imperfection du service, l’hôtel résoudra le problème à la connaissance ou sur reproche du client. Le client est tenu de faire une contribution raisonnable afin de résoudre le problème et de minimiser les dommages éventuels.
b) L’hôtel est responsable des actifs corporels du client conformément aux obligations légales, qui peuvent aller jusqu’à cent (100) fois le montant du tarif de la chambre, 3 500 € maximum, ainsi que des espèces, des valeurs mobilières et des objets de valeur jusqu’à concurrence de 800 €. Les espèces, les valeurs mobilières et les objets de valeur peuvent être déposés dans le coffre-fort principal ou dans la chambre de l’hôtel jusqu’à une valeur maximale de 3 500 €. L’hôtel conseille d’utiliser cette opportunité. Les réclamations de responsabilité expirent si le client n’impose pas de frais immédiats à l’hôtel s’il est au courant de la perte, de la destruction ou des dommages. En ce qui concerne la responsabilité de l’hôtel n ° 1 susmentionnée, les clauses 1 à 4 s’appliquent en conséquence.
c) La responsabilité de l’hôtel en cas de perte ou de dommage des véhicules dans les parkings publics n’est pas engagée. Le stationnement est considéré comme sûr mais est pris à vos risques et périls.
d) L’hôtel exécute les appels de réveil avec prudence.
e) Les messages, la correspondance et les envois destinés aux invités sont remis avec soin. L’hôtel se chargera de la livraison, du stockage et (si nécessaire) de l’envoi aux frais du client. Le client n’a pas le droit de réclamer une indemnisation sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave.

7. Disposition finale
a) Les modifications ou les compléments au contrat, l’acceptation de la commande ou les conditions générales de Riad Emotion doivent être par écrit. Les modifications unilatérales ou les compléments apportés par le client sont inefficaces.
b) Le lieu d’exécution et de paiement est le siège de l’hôtel.
c) Le lieu de juridiction exclusif est le siège de l’hôtel.
d) Il s’applique en droit français. Le droit des ventes onusien et le droit des conflits ne sont pas applicables.
e) Si certaines dispositions des présentes conditions générales de Riad Emotion devenaient invalides ou nulles, l’efficacité des dispositions restantes n’en serait pas affectée. Autre les dispositions légales s’appliquent.

Termes et Condition du site web

Les données
Les données que nous collectons via notre site Web sont strictement réservées à notre usage personnel et ne seront partagées avec aucune autre entité publique ou privée. Nous ne vendons ni ne donnons aucune information concernant nos clients à des sources externes. Si vous souhaitez corriger, mettre à jour ou supprimer des informations vous concernant, au sein de notre système, envoyez-nous les détails de votre demande à contact@riademotion.com
Nos serveurs informatiques identifient votre adresse IP et travaillent avec d’autres personnes pour nous aider à maintenir et à améliorer nos outils informatiques. Ces informations sont transmises sous forme de statistiques anonymes, afin d’établir les taux d’associés les plus élevés du jour ou de la semaine, les pages contenant des erreurs, et de déterminer l’efficacité de notre marketing. Cette information n’est en aucun cas utilisée, pour autre chose.

Droits d’auteur
Les images et le contenu du site Web de Riad Emotion sont protégés par le droit d’auteur et ne doivent pas être copiés, enregistrés ou utilisés dans un format autre que celui que vous autorisez à utiliser ce site. Les marques de commerce et les logos affichés sur ce site sont la propriété de Riad Emotion et sont interdits d’utilisation sans autorisation expresse.
Responsabilité

Riad Emotion n’offre aucune garantie ou représentation concernant l’activité fournie telle que publiée sur le site. Riad Emotion décline toute responsabilité pour les actes, omissions ou manquements, qu’ils soient négligents ou causés de quelque manière que ce soit par un fournisseur d’activité. Riad Emotion n’est pas responsable vis-à-vis de vous-même ou de toute autre personne pour des blessures, dommages ou pertes, quelle qu’en soit la raison, résultant de l’utilisation du site Web ou du site Web lié en entreprenant une activité réservée sur le site Web.

Politique de confidentialité
Nous valorisons votre entreprise et votre vie privée. Notre priorité est de vous assurer que vos données sont complètement sécurisées.

Lorsque vous effectuez un paiement, vous acceptez la politique de confidentialité de notre fournisseur de système de réservation disponible à l’adresse https://www.verticalbooking.com/fr/index.html.
Soyez assuré qu’aucune donnée personnelle ne sera partagée en dehors de notre système de réservation et de Riad Emotion.

En vous inscrivant à notre réseau Wi-Fi, vous acceptez la politique de confidentialité de notre fournisseur d’accès à Internet, Maroc Telecom.

Soyez assuré que vos données ne sont conservées qu’au sein de ces fournisseurs fiables et sécurisés. Nous ne stockons pas vos informations dans un système de base de données interne. Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter pour plus de détails.
Jurisdiction

Nos services seront régis et interprétés conformément aux lois du Maroc. Tous les litiges, controverses ou réclamations découlant de ou liés à l’utilisation de nos Services sont soumis à la juridiction des tribunaux du pays du Maroc et sont soumis à cette juridiction. Ainsi, en cas de tout litige découlant de l’utilisation de nos Services ou en relation avec, les tribunaux du pays du Maroc seront seuls compétents.

Politique de cookies

1.1 Notre site utilise des cookies.
1.2 En utilisant notre site Web et en acceptant cette politique, vous consentez à notre utilisation des cookies conformément aux termes de cette politique.

2. Crédit
2.1 Ce document a été créé à l’aide d’un modèle de SEQ Legal (http://www.seqlegal.com).

3. À propos des cookies
3.1 Un cookie est un fichier contenant un identifiant (une chaîne de lettres et de chiffres) envoyé par un serveur Web à un navigateur Web et stocké par ce dernier. L’identifiant est ensuite renvoyé au serveur à chaque fois que le navigateur demande une page au serveur.
3.2 Les cookies peuvent être des cookies «persistants» ou des cookies de «session»: un cookie persistant sera stocké par un navigateur Web et restera valable jusqu’à sa date d’expiration, à moins qu’il ne soit supprimé par l’utilisateur avant la date d’expiration; Par contre, un cookie de session expirera à la fin de la session de l’utilisateur, lorsque le navigateur Web sera fermé.
3.3 Les cookies ne contiennent généralement aucune information permettant d’identifier personnellement un utilisateur, mais les informations personnelles que nous stockons à votre sujet peuvent être liées aux informations stockées dans les cookies et obtenues à partir de ces derniers.
3.4 Les serveurs Web peuvent utiliser des cookies pour identifier et suivre les utilisateurs qui naviguent dans les différentes pages d’un site Web et pour identifier les utilisateurs revenant sur un site Web.

4. Nos cookies
4.1 Nous pouvons utiliser des cookies de session et persistants sur notre site Web.

5. Cookies d’analyse
5.1 Nous utilisons Google Analytics pour analyser l’utilisation de notre site Web.
5.2 Notre fournisseur de services d’analyse génère des informations statistiques et autres sur l’utilisation du site Web au moyen de cookies.
5.3 Les cookies d’analyse utilisés par notre site Web portent les noms suivants: _ga, _gat, __utma, __utmt, __utmb, __utmc, __utmz et __utmv.
5.4 Les informations générées relatives à notre site Web sont utilisées pour créer des rapports sur l’utilisation de notre site Web.
5.5 La politique de confidentialité de notre fournisseur de services d’analyse est disponible à l’adresse suivante: http://www.google.com/policies/privacy/.

6. Cookies de tiers
6.1 Notre site Web utilise également des cookies tiers.
6.2 Nous publions des publicités Google AdSense sur notre site Web. Pour déterminer vos centres d’intérêt, Google suit votre comportement sur notre site et sur d’autres sites du Web à l’aide du cookie DoubleClick. Ce suivi du comportement permet à Google d’adapter les publicités que vous voyez sur d’autres sites Web en fonction de vos intérêts (nous ne publions pas de publicités basées sur les centres d’intérêt sur ce site Web). Vous pouvez afficher, supprimer ou ajouter des catégories de centres d’intérêt associées à votre navigateur en visitant le site http://www.google.com/settings/ads/. Vous pouvez également désactiver le cookie réseau du partenaire AdSense à l’aide de ces paramètres ou du mécanisme de désactivation des cookies multiples de la NAI (Network Advertising Initiative) à l’adresse suivante: http://www.networkadvertising.org/choices/. Cependant, ces mécanismes de désinscription utilisent eux-mêmes des cookies. Si vous supprimez les cookies de votre navigateur, votre désinscription ne sera pas conservée. Pour vous assurer que la désinscription est maintenue vis-à-vis d’un navigateur particulier, vous pouvez envisager d’utiliser le plug-in du navigateur Google, disponible à l’adresse: https://www.google.com/settings/ads/plugin.

7. Blocage des cookies
7.1 La plupart des navigateurs vous permettent de refuser d’accepter les cookies. par exemple:
(a) dans Internet Explorer (version 11), vous pouvez bloquer les cookies en utilisant les paramètres de remplacement de la gestion des cookies disponibles en cliquant sur «Outils», «Options Internet», «Confidentialité», puis sur «Avancé».
(b) dans Firefox (version 47), vous pouvez bloquer tous les cookies en cliquant sur « Outils », « Options », « Confidentialité », en sélectionnant « Utiliser les paramètres personnalisés pour l’historique » dans le menu déroulant, puis en sélectionnant « Accepter les cookies des sites ». « ; et
(c) dans Chrome (version 52), vous pouvez bloquer tous les cookies en accédant au menu « Personnaliser et contrôler », en cliquant sur « Paramètres », « Afficher les paramètres avancés » et « Paramètres de contenu », puis en sélectionnant « Bloquer les sites de toutes les données « dans la rubrique » Cookies « .
7.2 Le blocage de tous les cookies aura un impact négatif sur la facilité d’utilisation de nombreux sites Web.
7.3 Si vous bloquez les cookies, vous ne pourrez pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre site Web.

8. Suppression des cookies
8.1 Vous pouvez supprimer les cookies déjà stockés sur votre ordinateur. par exemple:
(a) Dans Internet Explorer (version 11), vous devez supprimer manuellement les fichiers de cookies (pour plus d’informations, consultez http://windows.microsoft.com/en-gb/internet-explorer/delete-manage-cookies# c’est-à-dire = ie-11);
(b) dans Firefox (version 47), vous pouvez supprimer les cookies en cliquant sur « Outils », « Options » et « Confidentialité », puis en sélectionnant « Utiliser les paramètres personnalisés pour l’historique » dans le menu déroulant, en cliquant sur « Afficher les cookies », puis en cliquant sur «Supprimer tous les cookies»; et
(c) dans Chrome (version 52), vous pouvez supprimer tous les cookies en accédant au menu « Personnaliser et contrôler », en cliquant sur « Paramètres », « Afficher les paramètres avancés » et « Effacer les données de navigation », puis en sélectionnant « Cookies et autres ». données du site et du plug-in ”avant de cliquer sur“ Effacer les données de navigation ”.
8.2 La suppression des cookies aura un impact négatif sur la facilité d’utilisation de nombreux sites Web.

10.Nos détails
10.1 Ce site appartient et est exploité par Riad Emotion